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Acuerdos de nivel de servicio de SAI (SLA)

Acuerdos de nivel de servicio (SLA) de los SAI de Eaton para unidades trifásicas

Disponibles en distintos niveles para adaptarse a tus necesidades y presupuesto, los SLA de Eaton combinan servicios en un solo contrato para ofrecerle total tranquilidad, garantizando el máximo rendimiento de sus equipos y la optimización del presupuesto. Desde el mantenimiento tradicional hasta los servicios digitales avanzados, incluida la supervisión remota Cyber Secured y la respuesta proactiva, los contratos de servicio SAI de Eaton están diseñados para satisfacer las necesidades de su empresa, cada vez más exigentes.

Contacto local

Tranquilidad

Todos los servicios que necesitas disponibles en un solo contrato.

Rendimiento

Eficiencia optimizada del sistema, mantenimiento preventivo regular, recomendación proactiva del sistema.

Económico

Tiempo de inactividad minimizado, CAPEX reducido y planificación presupuestaria precisa.

Siéntese y relájese mientras Eaton se ocupa de sus sistemas SAI.

Con un SLA de SAI de Eaton en vigor, los problemas se pueden rectificar sin demora con la ayuda de Eaton o de sus proveedores de servicios autorizados, junto con el acceso a un servicio de asistencia telefónica, piezas de repuesto de SAI, mantenimiento preventivo periódico y reparaciones de emergencia cuando sea necesario.

Mantenimiento del dispositivo SAI

Mantenimiento preventivo e inspecciones, diagnóstico del sistema, actualización del firmware de ciberseguridad y optimización de la eficiencia del sistema.

Soporte técnico

Eaton Care helpdesk 8/5. línea directa de expertos 24/7 y formación sobre el funcionamiento del SAI.

Cyber Secured Monitoring

Panel de control de rendimiento del SAI, informe de salud del sistema SAI (detección de anomalías) y portal de registros de mantenimiento.

Respuesta de emergencia

Tiempo de respuesta garantizado, análisis de la causa raíz y planes de contingencia a medida.

Monitorización cibersegura de Eaton

El sistema está monitorizado las 24 horas del día por un experto de Eaton. Respuesta más rápida a las averías, informe periódico completo sobre el funcionamiento del SAI que incluye análisis de predicción y gestión del ciclo de vida.

Más información

Encuentre el SLA SAI adecuado para su sistema SAI.

Basándose en la información básica que ya tiene a mano, podrá ver qué SLA personalizado se le recomienda para sus necesidades específicas. Acceda al configurador a través del siguiente enlace.

Configura el SLA de tu SAI

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Eaton es una empresa de gestión inteligente de la energía dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas y a proteger el medio ambiente. Nos guiamos por nuestro compromiso de hacer negocios de manera correcta, de trabajar de manera sostenible y de ayudar a nuestros clientes a gestionar la energía ─ hoy y en el futuro. Aprovechamos las tendencias de crecimiento global de la electrificación y la digitalización para acelerar la transición del planeta hacia las energías renovables, ayudamos a resolver los retos más urgentes del mundo en materia de gestión de la energía.